Envío y Entrega
Como norma general los paquetes se envían dentro de los primeros 5 días hábiles siguientes a la recepción del pago, mediante la paquetería a elegir que correrá por cuenta del cliente.
Sea cualquier paquetería, estamos comprometidos a enviarte tu número de guía.
En caso de elegir servicio por cobrar a domicilio y poder cumplir con estos tiempos de entrega tiene que haber quien reciba en el domicilio durante el día para evitar intentos fallidos y que se extienda la entrega.
La paquetería tiene hasta 3 intentos de entrega. En caso de no poder realizarla, el paquete se iría a la sucursal ocurre de la paquetería para que el cliente pase a recogerlo.
Por el momento el servicio solo está disponible dentro de la república Mexicana.
En caso de que el pedido no sea entregado en el plazo señalado, no se le podrá reclamar ningún tipo de interés a Joyería Vaitiare, el cliente podrá contactarnos por medio del correo joyeria.vaitiare@gmail.com para dar seguimiento y verificar el estatus de envío y así poder verificar las razones del retraso.
Forma de pago.
Por medio de transferencia, las cuentas serán enviadas por vía correo al momento de confirmar el pedido.
Gastos de envío.
Estos gastos correrán por cuenta del cliente y se podrá a elegir Estafeta, Fedex o DHL dependiendo cual sea de su preferencia y siempre será enviando por cobrar a servicio ocurre o domicilio indicado al momento de confirmar el pedido.
Devoluciones
Devolución de productos defectuosos o pedido incorrecto
Contarás con 2 días naturales desde que llegó tu pedido para algún cambio de producto y/o rembolso íntegro solo si dichos productos del pedido se encuentran dañados, presentan defectos de fábrica o los artículos son incorrectos de acuerdo a tu nota de compra. Si transcurren más de 10 días no podremos ofrecer reembolso ni cambios El cambio y/o reembolso tendrá que ser con los siguientes puntos a considerar:
- Para validar tu devolución el artículo deberá estar sin uso y con empaque original.
- Para realizar tu devolución se requiere tu recibo de pago.
- El envío de regreso correrá por cuenta de Vaitiare.
Para proceder con tu devolución o cambio, envíanos un correo electrónico a joyeria.vaitiare@gmail.com con el título de devolución y número de pedido, por este medio se dará seguimiento a tu devolución o cambio y notificación de aprobación o rechazo del mismo.